Support Contracts for Partner

Der Hotline-Support durch den Hersteller sichert unseren Partnern schnell und unkompliziert Hilfe bei Software-Problemen und schwierigen Parametrierungen, Installationen und/oder nicht standardgemäßen Voraussetzungen beim Endbenutzer zu.

Angeboten werden 4 verschiedene Supportvertragsvarianten von 24 h durchgängig bis nur während der normalen Büroarbeitszeit. Hotline per Telefon ist innerhalb der gewählten Variante verfügbar.

Erforderlich werdende notwendige Fernwartungsarbeiten beginnen spätestens nach 4 Stunden.

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