Contrats de support téléphonique

Afin d’assurer le niveau de disponibilité obligatoire de 99 % des installations au complet, en vue de l’évaluation des données d’émissions, nous proposons un « Contrat de support avec permanence téléphonique ». Cette forme de contrat de support technique inclut les services suivants :

  • la prise en charge des réparations sur site ou par maintenance à distance dans les délais indiqués ;
  • la mise à disposition des pièces de rechange et appareils pour tous les groupes de systèmes ;
  • la résolution de problèmes par téléphone en fonction des horaires de service choisis.

6 offres différentes de support technique sont proposées, d’une assistance de 48 heures en continu pendant les jours ouvrés à une permanence 24h/24.

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