Mitarbeiter im Bereich Backoffice Aftersales (m/w/d)

Die DURAG GROUP ist ein inhabergeführtes Unternehmen auf Wachstumskurs. Wir sind weltweit in allen wichtigen Märkten im Bereich der Feuerungs- und Umweltmesstechnik mit Vertriebs- und Produktionsstandorten vertreten.

DURAG Sales & Service GmbH & Co. KG, Hamburg

Mitarbeiter im Bereich Backoffice Aftersales (m/w/d)

Activities

• Sie sind für die Bearbeitung von Reparatur-Anfragen zuständig
• Sie erfassen Angebote, Aufträge und Rechnungen
• Die Bearbeitung sowie Kontrolle von Tickets wird durch Sie sichergestellt
• Sie sind Ansprechpartner für Kunden und interne Schnittstellen
• Sie sind im engen Kontakt mit unseren Servicetechnikern und stimmen sich mit diesen ab

Requirements

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie bringen eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit und haben Spaß am täglichen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind erfahren in den gängigen Office-Programmen und bringen vorzugsweise SAP Erfahrungen und Kenntnisse in einem Ticketsystem mit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Management Activity

• Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Regelmäßige Weiterbildungen, jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Förderungen
• Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen in einer flachen Hierarchie
• Prämien im Rahmen von Jubiläen, Geburten und Hochzeiten
• Betriebliche Zuschüsse zur Kinderbetreuung, Bezuschussung zum Deutschlandticket, Firmenfitness und Bikeleasing
• Mitarbeiterevents, u.a. Sommerfest, Gesundheitstag inkl. kostenloser Grippeschutzimpfung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.