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Vacancies

Teamleiter After Sales Back Office (m/w/d)

Die DURAG GROUP ist Teil einer inhabergeführten Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg. Mit unseren Produkten und Lösungen für die Prozess- und Umweltmesstechnik, Zündsystemen, Sensoren und Überwachungslösungen für industrielle Verbrennungsprozesse, und Überwachungslösungen für Straßentunnel, leisten wir mit unserer Arbeit täglich einen wichtigen Beitrag für eine saubere und sichere Umwelt.

DURAG Sales + Service GmbH & Co. KG, Hamburg

Teamleiter After Sales Back Office (m/w/d)

Activities

  • Sie sind für die fachliche Führung, Motivation und Entwicklung eines definierten Mitarbeiterkreises im kaufmännischen Vertriebsinnendienst zuständig
  • Innerhalb Ihres Teams sind Sie für die Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse verantwortlich und sorgen für eine effiziente und termingerechte Steuerung der administrativen Aspekte
  • Sie unterstützen beim Erstellen von Angeboten und Rechnungen für Reparaturaufträge und Serviceeinsätze
  • Sie arbeiten eng mit dem Leiter der Servicetechniker des DACH Bereichs, sowie mit dem Beschwerdemanager zusammen
  • Sie unterstützen den den Leiter des After Sales Bereichs , sowie den After Sales Projektkoordinator bei der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprojekten
  • Sie arbeiten eng mit den Schnittstellenabteilungen wie z.B. Customer Service und Vertrieb zusammen

Requirements

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium
  • Sie bringen mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Innendienst eines technischen Servicebereichs mit - vorzugsweise aus einem industriellen Umfeld
  • Sie haben erste Führungserfahrungen gesammelt und haben Freude an teamorientierter Mitarbeiterführung
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS-Office; gute Kenntnisse in SAP SD und CRM sind wünschenswert
  • Sie besitzen gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie haben eine selbständig, engagiert und lösungsorientiert Arbeitsweise
  • Sie treten beim Kontakt mit externen und internen Kunden sympathisch, dienstleistungsorientiert und sicher auf
  • Sie sind umsetzungsstark, loyal und belastbar

Management Activity

  • Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
  • 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
  • Regelmäßige Weiterbildungen, jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Förderungen
  • Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen in einer flachen Hierarchie
  • Prämien im Rahmen von Jubiläen, Geburten und Hochzeiten
  • Betriebliche Zuschüsse zur Kinderbetreuung
  • Mitarbeiterevents, u.a. Sommerfest, Gesundheitstag inkl. kostenloser Grippeschutzimpfung
  • Fahrradleasing und Firmenfitness

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Johanna Eckelt


Tel: +49 40 554218-1921

Johanna Eckelt

Kollaustraße 105
22453 Hamburg

Tel: +49 40 554218-1921